Microsoft Dynamics Systemy ERP, wdrożenia - IT Vision

Microsoft kupuje Adxstudio Inc., portal internetowy i dostawcę rozwiązań zarządzania cyklem życia aplikacji

Microsoft kupuje Adxstudio Inc.Dzisiejsze przedsiębiorstwa ciągle szukają nowych rozwiązań, by lepiej łączyć, wspierać i angażować swoich klientów. Ludzie coraz bardziej polegają na kanałach takich jak portale internetowe, aby mieć pewność, że ich głos zostanie usłyszany- istotnie, tegoroczne badania firmy Forrester ujawniły, że Web self-service stał się najbardziej popularnym kanałem wśród użytkowników szukających wsparcia. Microsoft czuje się  zobowiązany dostarczać inteligentne rozwiązania angażujące klienta, umożliwiające osobom prywatnym i przedsiębiorstwom użytkowanie nowych kanałów tak,  by skuteczniej łączyć się z ich klientami on-line.

Microsoft stawia kolejny krok ku przyszłości, próbując sprostać temu zobowiązaniu. Z przyjemnością ogłaszamy, iż Microsoft osiągnął porozumienie w sprawie zakupu kluczowego produktu oraz aktywów technologicznych firmy Adxstudio Inc, dostarczyciela portali internetowych, a także rozwiązań zarządzania cyklem aplikacji dla Microsoft Dynamics CRM.  W  związku z zakupem naszego długoletniego partnera, nasi klienci będą mogli natychmiastowo korzystać z nowych i pasjonujących sposobów na zainteresowanie swojego klienta drogą on- line.

Przepełniony istotnymi cechami poszerzającymi Dynamics CRM do sieci WEB, AdxStudio portale internetowe są zbudowane na bazie Dynamics CRM, co pozwala naszym klientom łatwiej się łączyć oraz zwiększać ich kluczową sprzedaż, usprawnić działanie działu obsługi klienta, czy też zarządzać procesami gospodarczymi on-line. Owe portale współpracują z aplikacją CRM w  sposób łatwy  i naturalny zarówno dla klientów on-line, jak i na terenie klientów, co pozwala korzystać z takiej możliwości natychmiast. Portale Adxstudio, mogą być również używane wraz z usługą Parature,  ze względu na ich integrację z bogatą wiedzą z zakresu zarządzania usługi Parature.

Taki nabytek dostarcza również gotowych rozwiązań angażujących, wliczając zarządzanie relacjami z partnerami dla organizacji, które prowadzą dystrybucję poprzez kanały partnerskie, wsparcie techniczne dla firm zajmujących się najnowszymi technologiami oraz rozwojem oprogramowania,  a także zaangażowaniem obywatela on-line dla organizacji sektora publicznego. Każde z wymienionych rozwiązań będzie dostępne dla wszystkich klientów Microsoft Dynamics CRM i może być stosowane na dwóch terenach – zarówno w chmurze, jak i w terenie.

Podsumowując, ten zakup wzmocni zarówno naszych klientów, jak i ekosystem naszych najsilniejszych partnerów, ponieważ przyspieszy to nasze wysiłki mające na celu umożliwienie klientom, jak  i niezależnym dostawcom oprogramowania (ISVs) stworzenie ich własnej sieci CRM rozwiązań angażujących, powstałych na bazie technologii Microsoft. Owe zdolności Adxstudio umożliwią każdemu procesowi biznesowemu przejście do technologii online.

„Jesteśmy oddani spółkom, udzielając im inteligentnych rozwiązań angażujących klienta, co  pozwala  na dostarczenie klientowi spersonalizowanych, aktywnych i przewidywalnych rozwiązań.  Ciągle szukamy sposobów na dostarczanie jakości dla biznesu i organizacji na całym globie. Dodanie członków zespołu Adxstudio wraz z innymi komponentami technicznymi to  kolejny, ważny krok wśród naszych starań, aby dostarczać do naszych klientów produkty najwyższej jakości”- powiedział Bob Stutz, światowy ekspert w dziedzinie CRM, obecnie wiceprezes, Microsoft Dynamics CRM.